实地探访日本药妆店,不打折也能卖断货如何
鲜锋栏目主编
章章
Nevergiveup
跟国内诸多化妆品店和专柜清一色的“买一送一”、“全场5折”、“满送”促销活动相比,日本的药妆店和各大百货,除了年中换季和元旦会推出大的折扣和福袋,难得有看到高折扣的促销活动,导致已养成不打折不买习惯的鲜锋君,初到日本,有点不习惯。
“日本百货的化妆品专柜怎么没有大促的活动?”
“药妆店除了满日元免税和满00日元部分产品9.5折外,就没其他活动了?”
“不打折也就算了,有的产品还人手限购一瓶。”
……
我们先看看国内一些化妆品店平日是如何促销的,
△元任选3件
△一件7.5折,两件6.5折,3件以上5.5折
△特价专区,2折?
△全场满元送元
降价、低价、秒杀价、限时特卖、分享抽奖……门店宣传几乎跟价格相关联,所有的促销都围绕“折扣大、价格低”的形式,渐渐地一些消费者对这样的套路变得“免疫”,心中疑虑:“是产品不好卖降价,还是产品品质不高?”“反正都会打折,我就等着最低折扣。”加上美导BA强行推荐不适合的产品等原因,变成了年轻人不爱进化妆品店、不去百货购买、选择淘宝代购跨境购的现状。
我们再来看看日本门店的购物氛围
△门口爆款区分为税前和税后的价格,标价鲜明
△门口每日大特价吸引顾客进店
△手绘KV版,突出产品保湿功效、获奖和美导推荐
△日本洗面市场销量排名第一
△中国游客购买数最多
日本药妆店也有折扣、退税、满减、会员积分等活动,但折扣力度并不大,与国内品牌花式促销和拼折扣不同的是,鲜锋君在日本药妆店,多次遇到了因人气火爆只能限购一支、跑了几家店都断货、排长队收银等现象。
这是为什么?
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价格战不在于折扣
而是真的低价
连日走访了东京的松本清、SUNDRUG、cocokarafine、
cosmestore、鹤羽、唐吉诃德、多庆屋免税店等药妆店,鲜锋君发现,其给人商品玲琅满目、陈列拥挤、店铺面积不大、物廉价美和品质保障的印象外,大多数门店不在店内重点标记折扣力度,而是直接把价格放到最低,让高品质产品回归平民价格。△松本清中野店
△SUNDRUG中野店:“松本清在哪里,我就在哪里。”
△位于涉谷区的鹤羽药妆店(目前该集团日本药妆店排名第一)
△
cosmestore新宿贝尔大厦店,收银处排起了S型的长队△定位年轻化的cocokarafine西新宿7丁目店
△唐吉诃德新宿店,门头一改又满又乱的印象
△看到紫色大楼,就知道多庆屋免税店到了
东京中野区地铁站附近的百老汇商业街上,鲜锋君在短短不到百米就发现有3家松本清、2家SUNDRUG药妆店、1家OSDRUG药妆店,沿街还有1家唐吉诃德。
△一出中野地铁站,就是百老汇商店街
据悉,年日本全国药妆店数量为家,销售额突破了6兆日元(约亿人民币),已达到饱和的状态,各大药妆店竞争激烈。
“日本药妆店体量大,溢价能力强,很多门店又以低价为卖点,新品牌要想进入这一渠道,上游供货企业一般会把价格放到最低,毛利也相应较低。”日中化妆品?健康食品事业促进协会理事长小林峰对鲜锋君说。
△对比6家药妆店人气商品,价格相差不大,但与国内专柜相差一倍多
由于产品同质化、服务雷同、长年低价,一些药妆店连锁正在寻求转型,比如年6月30日,松本清在银座开了一家服务型新式门店BeautyU,新门店装饰成简单的黑白两色,85%商品都是化妆品,不少是小众美妆品牌,还提供免费的10分钟美容服务,专门配备了3名英语导购和11名中文导购,针对都市女性进行的生活方式类的体验。积极引入新品牌,如“山田养蜂场”、LOGONA、NUXEECOSTOREONLYMINERAL等品牌。
△BeautyU银座店,提供免费的10分钟美容服务
比如号称日本最大型的连锁便利店唐吉诃德,一直给人印象又乱又挤、超级便宜的印象,在新宿开了一家8层的大型门店,门头形象升级,陈列有了改观,除了化妆品、药品、日用品,还根据楼层设了食品、生活杂货、文具宠物用品、轻奢品、旅行箱和珠宝等区域。虽然店内还是一如既往的拥挤,但相对有序,还根据中国游客推出
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